dP Internet / Produkty / Systemy Rezerwacyjne / Mentat System Rezerwacji
Mentat System Rezerwacji
Mentat Booking to oprogramowanie wchodzące w skład systemów z
rodziny Mentat. Celem aplikacji jest automatyzacja procesu zamawiania
usługi ograniczonej czasowo - umawianie się przez Internet. Klient może
umówić sie np. na sezonową zmianę ogumienia samochodowego korzystając z
internetowego formularza umówień.
Przyład zastosowania systemu:
- Rezerwacja biletów do kina, teatru przez Internet,
- Rezewacja stanowiska sezonowej wymiany ogumienia w serwisie oponiarskim,
- Rezerwacja myjni ręcznej.
Innowacyjność:
- Minimalizacja kosztów obsługi klienta,
- Maksymalizacja wydajności pracy,
- Zwiększenie satysfakcji i zadowolenia klienta,
- Dodatkowy kanał promocji.
Mentat SRS składa się z dwóch części:
- Panelu rezerwacji, w którym klient może samodzielnie ustalić pasujący mu termin wykonania czasowo ograniczonej usługi. Po wybraniu dnia i godziny, system automatycznie przydziela rezerwację. Dodatkowo, system przypominania o rezerwacji, powiadomi klienta na dzień przez datą wykonania usługi wysłanie wiadomości SMS o ustalonej treści.
- Panelu administracyjnego do zarządzania rezerwajami, powiadamiania klientów o zmianach, obsługi klientów poprzez kanały tradycyjne (rezerwacja osobista, przez telefon).
